Conditions générales et infos importantes

1. Annulations & Retards

Toute annulation (partielle ou totale) doit s'effectuer par écrit à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. :

Délai	Frais applicables
+ de 8 jours avant	20.- CHF (frais fixes)
Jusqu'à 7 jours avant	80% du montant total
Jusqu'à 3 jours / Non-présentation	100% due (aucun remboursement)

En cas de retard : Prévenir immédiatement Aline ou Bertrand (numéros réservés aux retards ou rendez-vous introuvable).

Un retard > 15 min est assimilé à une annulation sans avertissement (100% dû).

2. Conditions & Sécurité

Bien-être animal : Les parcours et prestations peuvent être adaptés à tout moment selon les besoins physiques et mentaux de nos chiens.
Animaux de compagnie : Vos chiens sont stricts interdits durant l'activité.
Météo : Les conditions météo ne constituent pas un motif d'annulation.
Restrictions traîneau : Interdit aux femmes enceintes, enfants de < 2 ans et personnes blessées.
Restrictions initiations : Interdit aux personnes enceintes ou souffrant de problèmes locomoteurs (tendinites, fractures, maux de dos importants).

3. Équipement Recommandé

Vêtements : Habits chauds de ski, gants, bonnet, lunettes de soleil et crème solaire.
Chaussures : Chaussures chaudes et imperméables (Sorel, Moonboots, chaussures de marche).
Note : Les chaussures de ski sont admises uniquement pour les balades panoramiques (5 km).

4. Accès & Rendez-vous

GPS : Localisation Google Maps

Accès : En télécabine uniquement (accès voiture interdit/impossible).

Depuis Le Châble : Parking au village (« Le Châble TV »), puis télécabine vers Les Ruinettes (terminus, ~30 min, prévoyez de la marge).
Depuis Verbier : Télécabine depuis Médran jusqu'aux Ruinettes.
Titres de transport : Pass Téléverbier / 4 Vallées valables, sinon acheter un pass piéton (Tarifs et forfaits).
Point de RDV : Sortie de la télécabine aux Ruinettes, marcher 50m vers La Chaux (départ derrière le restaurant « Mouton Noir »)

English version

Terms & Conditions / Practical Information

Contact: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.Aline: +41 79 922 09 78 | Bertrand: +41 79 529 68 76

1. Cancellations & Delays

All cancellations (partial or total) must be submitted by email to This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.:

Timeframe	Applicable Fee
More than 8 days prior	20 CHF flat fee
Up to 7 days prior	80% of total amount
Up to 3 days / No-show	100% due (no refund)

In case of delay: Call Aline or Bertrand immediately (numbers strictly reserved for delays or lost guests). A delay over 15 minutes is treated as a no-show (100% charge).

2. Terms & Safety

Animal Welfare: Routes and services may be adapted at any time to meet the physical/mental needs of our dogs.
Pets: Personal dogs are strictly prohibited during the activity.
Weather: Weather conditions are not valid grounds for cancellation.
Sled Restrictions: Prohibited for pregnant women, children under 2 years, and injured persons.
Driving/Initiation Restrictions: Prohibited for pregnant women or anyone with locomotion issues (tendonitis, fractures, severe back pain).

3. Recommended Clothing

Apparel: Warm ski clothing, gloves, hat, sunglasses, and sunscreen.
Footwear: Sturdy waterproof winter boots (Sorels, Moonboots, hiking boots).
Note: Ski boots are allowed only for scenic walks (5 km).

4. Location & Access

GPS: Google Maps Location

Access: By gondola only (car access prohibited and impossible).

From Le Châble: Park at "Le Châble TV", take the gondola to Les Ruinettes terminal (~30 min ride, plan extra time).
From Verbier: Take the gondola from Médran to Les Ruinettes.
Passes: Téléverbier / 4 Vallées ski passes are valid; otherwise buy a pedestrian pass (Rates & Passes).
Meeting Point: Exit gondola at Les Ruinettes, walk 50m toward La Chaux (trailhead is behind "Mouton Noir" restaurant).